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Preguntas Frecuentes: iGVault garantiza la seguridad y la velocidad de cada pedido Más+

¿Cómo funciona iGVault?

Buyers create order

1. Los compradores crean orden
iGVault verify payment

2. iGVault verificar el pago
Professional Delivery Service

3. El vendedor completa la entrega dentro de la garantía de entrega
Buyers receive products and give feedback

4. Los compradores reciben productos y dan su opinión
Sellers get earnings

5. Los vendedores obtienen ganancias

What is a CD key?

The cd key is the serial number or product code which is a combination of letters and numbers that activates a product, normally found on a sticker inside the game's case or printed on the game's quick reference card. The purchased CD Key is used to register and activate the relevant game. Depending on the product, we provide this in the form of a scan of the code or the actual code in text format.

How to withdraw my money?

If there is no problem of the account in the warranty time, after warranty time you can withdraw the money. You can follow these steps: 1.Seller Center→Sale Order→Withdraw (You can see all orders which can be withdrawed) 2.Click“Withdraw”button 3.The browser will jump to the withdrawal page and you are able to withdraw your money(at least 10EUR) in this page.

Periodo de reembolso de la tarjeta bancaria

Si paga con tarjeta de crédito y solicita un reembolso, tenga en cuenta que el periodo de tiempo de los fondos de reembolso que aparecen en la cuenta de la tarjeta de crédito / débito del comprador es diferente después de un reembolso exitoso.

VISA / MASTERCARD reembolsada: 3-5 días.

Reembolsado sin VISA / MASTERCARD: 5-7 días.

Normalmente, los bancos tardan 14 días hábiles en acreditar los reembolsos en la cuenta del titular de la tarjeta. Algunos bancos tardarán 30 días o incluso hasta su próximo ciclo de facturación.

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