Problemas de Código de Seguridad 2016-11-07 08:11:34

No se puede recibir el Código de Seguridad / Código de Seguridad incorrecto?

El código de seguridad fue enviado por EA a tu Correo electrónico o teléfono móvil (mensaje de texto), si configuró el autenticador de Google, Google authenticator generará el código cada 30 segundos. Puedes verificar tu correo electrónico, mensaje de texto o autenticador de google para obtener tu código.


Si crees que es demasiado inconveniente obtener los códigos de esa manera, puede intentar obtener los códigos de seguridad Backup.


1. Vaya a www.ea.com, inicie sesión en tu cuenta de EA, luego ingrese a la página de tu perfil de personal.


2. Haga clic en "Códigos Backup" - "Ver" para obtener tus Códigos Backup, EA te pedirá que ingrese un código para desbloquear códigos Backup. Como de costumbre, puedes recibir este código por correo electrónico, mensaje de texto o autenticador de Google. Luego lo harás obtenga 6 códigos Backup. La próxima vez que nuestro sistema de envío te pida que ingrese un código, puedes usar uno de tus códigos backup.



3. En algunos casos, no tienes idea de dónde encontrar el código, o puedes haber perdido tu smartphone o correo electrónico. En esta situación, puedes contactar al soporte en línea de EA para obtener un código urgente. Te diremos cómo hazlo:


(1)Ve a EA Help Center


(2) Elija tu plataforma, tema y problema. Te sugerimos que puedas elegir 'soporte técnico' como tu tema y 'conectividad' como tu problema.



(3)Elija la Opinión de Contacto

(4)En la página siguiente, elija Chat.


(5) Rellene la información como siguientes y clic en “Chat Now”


(6) Ahora puedes chatear con el soporte en línea de EA. Puedes decirles que no tienes idea de cómo recibir tu código. Y puedes pedirle que le dé un código urgente. Luego puede usar este código urgente para modificar su correo electrónico / teléfono encuadernado para que pueda recibir nuevos códigos.



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